DOCUMENTO LEGAL

Política de Privacidad

Vigente desde: abril de 2026 · Cumplimiento Ley 1581 de 2012 (Habeas Data)

Esta Política describe cómo Certificados Cámara de Comercio (en adelante “el Responsable”) recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de los usuarios del sitio web certificadoscamaradecomercio.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Para efectos de la presente Política, el Responsable del tratamiento de datos es Certificados Cámara de Comercio, con los siguientes datos de contacto:

  • Email: info@certificadoscamaradecomercio.com
  • WhatsApp: +57 304 389 3025

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos para prestar nuestro servicio:

  • Datos de contacto del solicitante: nombre completo, email, número de WhatsApp/teléfono
  • Datos de la empresa a consultar: NIT o número de matrícula, razón social, cámara correspondiente
  • Datos de pago: procesados directamente por Bold (no almacenamos datos de tarjetas)
  • Datos técnicos: IP, navegador, páginas visitadas (mediante cookies y Google Analytics)

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar la solicitud y entrega del certificado de cámara de comercio
  • Contactar al usuario por correo y/o WhatsApp para entregar el certificado o aclarar dudas
  • Procesar el pago a través de la pasarela Bold
  • Cumplir con obligaciones contables y tributarias (facturación electrónica DIAN)
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico
  • Atender solicitudes, quejas o reclamos

4. Tratamiento de datos de la empresa consultada

Los datos del registro mercantil colombiano (NIT, razón social, propietarios, etc.) son información pública conforme al artículo 26 del Código de Comercio. Cualquier persona puede solicitar y consultar dicha información sin autorización previa de la empresa registrada.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Para registros contables, conservamos los datos durante 10 años conforme al Estatuto Tributario.

6. Transferencia de datos

Compartimos datos con los siguientes terceros, exclusivamente para prestar el servicio:

  • Cámaras de comercio: NIT y datos mínimos para gestionar el certificado
  • Bold (pasarela de pago): datos de pago para procesar la transacción
  • Hostinger: almacenamiento del sitio web y correo
  • Google Analytics: datos técnicos anónimos de navegación
  • DIAN: datos para facturación electrónica

NO vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

  • Acceder a los datos personales que tengamos sobre ti
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Actualizar tu información
  • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Revocar la autorización de tratamiento
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@certificadoscamaradecomercio.com o por WhatsApp al +57 304 389 3025.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL en el sitio, hosting con respaldos diarios, acceso restringido al panel administrativo y pasarela de pago certificada PCI-DSS (Bold).

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer publicidad relevante. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Modificaciones

Esta Política puede ser modificada en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en este sitio web.

11. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):